価格: | ¥836 |
著者: | 大久保一彦 |
出版社: | PHP研究所 |
発行年月: | 2010年07月 |
ISBN: | 9784569779140 |
種類: | 新書 (PHPビジネス新書) |
在庫状況: | |
「アンケートは行っているが、その結果をなかなか活かすことができていない」という会社は多いはず。だが、正しいやり方さえ知っていれば、売上アップはもちろん、「潜在的ニーズをつかむ」「顧客満足度を高める」「顧客情報を得る」「従業員のやる気を向上させる」など、数多くの効果が得られるのだ!そんなアンケート調査の秘訣を、多くの繁盛店を生み出してきた著者が明かす。