いまの時代、ものの豊かさ、生活の便利さはどんどん進んでいるが、そのような生活の変化に対応した、人と人との関係、それを豊かにするコミュニケーションの技術、話し方などは、十分に進展していない。それどころか、いまもって、「話さなくても通ずる」「黙っていても分る」といった態度が残っていたりする。本書は、その気になればだれでも話し上手になれることを具体的に説き、身近かな一つひとつの問題を簡単に投げ出さず、知恵を働かせて、積極的に解決していく心得を述べたものである。