総務や営業事務、資材管理、購買管理などの間接部門は、これまで“裏方”とされていた。だが情報戦略が経営のカナメとなった今、間接部門の生産性をどう向上させるかがポイントになっている。作業効率を上げ，利益意識を持たせるための手法と着眼点を、図表、イラストなどでわかりやすく解説。情報化・ＳＩＳ時代の経営者、管理職必読。