学級クライシスとは、集団が教育機能を失っている状態であり、教師の指示に従わない・他人を傷つける・ルールを破るなどマイナスの規範で回転している状態である。これは緊急事態であり、通常とは違う対応を要する。まず学習権を保障し、傷つきを防止して、新しいルールを再構築していく。そして信頼と安心の人間関係を回復し集団を立て直す。この原理と進め方を子細に網羅する。