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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
価格:
¥1650
著者:
高野登
出版社:
かんき出版
発行年月:
2005年09月
ISBN:
9784761262785
種類:
単行本
在庫状況:
在庫あり
「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること…心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。
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