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上品な女性のマナー
信頼されて、ステキな人間関係が生まれる
価格:
¥1320
著者:
伊集院憲弘
出版社:
ネコ・パブリッシング
発行年月:
2005年08月
ISBN:
9784777050956
種類:
単行本
在庫状況:
スチュワーデスとして採用された人たちは、入社後の訓練を通して社会人としてのマナーをはじめ、気配りや言葉遣いなどのサービス適性について徹底的に指導されます。それでも、なかには失敗や勘違いをする人はいます。本書では、彼女たちが訓練を通して学ぶサービスマナーやホスピタリティと、社会人、組織人としての心構えなどに加え、機内での失敗や興味深いエピソードなどを織り交ぜながら、ビジネスマナーについて考察していきたいと思います。
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