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鈴木敏文のCX(顧客体験)入門
モノを売るな、体験価値を売れ!
価格:
¥1870
著者:
鈴木敏文
/
勝見明
出版社:
プレジデント社
発行年月:
2022年06月01日頃
ISBN:
9784833424493
種類:
単行本
在庫状況:
在庫あり
「お客さまだけを見よ」。画期的ヒット商品「コンビニおにぎり」「セブン銀行」を発明した鈴木敏文氏。その卓越した商品開発力の真髄は、50年前、データと顧客心理の知られざる関係を見抜いたことにあった。
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