買い物の世界を左右するのは、お客の好みと心理である。では、お客は何を好み、どんな気持ちで商品を手に取るのだろうか？お客心理の飽くなき追求こそが、新たな価値を生み出し、競争力の源泉となる。職業マーケターではない心理学者が書き下ろした「お客心理の解体新書」。